מדיניות פרטיות

מי אוסף את המידע ולשם מה?

הפלטפורמה מופעלת על ידי GemelNetAI. השוואות, גרפים ומחשבונים זמינים ללא מסירת פרטי קשר. אם בחרת לפנות אלינו, נשמור את השם, הטלפון, הדוא״ל והנושא שמסרת כדי לטפל בפנייה וליצור איתך קשר. מסירת הפרטים היא מרצונך; ללא שם, טלפון והסכמה ליצירת קשר לא ניתן לשמור פנייה או להפעיל את ההטבה הכרוכה בפנייה. הסכמה לדיוור היא נפרדת, אופציונלית ואינה תנאי להטבה.

צ׳אט AI בענן

שאלותיך והקשר שיחה מוגבל נשלחים אל OpenAI לצורך יצירת תשובה. אין להזין סודות, מספרי זהות, פרטי חשבון או מסמכים רגישים. אין באתר מצב פרטי מקומי פעיל. הבקשות מוגדרות ללא שמירת Responses אצל ספק שירות AI באמצעות האפשרות store:false, אך מדיניות השמירה והאבטחה של הספק עשויה לכלול לוגים ושמירת מידע לצורכי ניטור שימוש לרעה. הגדרה זו אינה הבטחה לאפס שמירת מידע אצל הספק.

מידע נוסף: מדיניות בקרת נתוני OpenAI API. יש לבחון את תנאי העיבוד והעברת מידע מחוץ לישראל לפני הפעלת שירות ציבורי.

מה נשמר במערכת?

נוצר מזהה Session אקראי בעוגייה חיונית כדי לשמור רצף שימוש, מכסות ואבטחה. נשמרים מוני שימוש, מזהי בקשות, מדדי Tokens ואומדני עלות. לצורך מניעת חיוב כפול, תשובה מוצלחת נשמרת מוצפנת באופן זמני לצורך שחזור אותה בקשה למשך 24 שעות. תהליך ניקוי תקופתי, המוגדר להפעלה מדי שעה, מסיר את התוכן שתוקפו פג. תמלילי שיחה אינם מצורפים ללידים. בדפדפן נשמר רצף השיחה באחסון sessionStorage של הכרטיסייה; הכפתור ״שיחה חדשה״ מוחק אותו.

טפסי הפנייה כוללים תיעוד של ההסכמות, גרסת הנוסח ומועד מתן ההסכמה. המידע האישי וההערות נשמרים מוצפנים במסד הנתונים ונגישים דרך מערכת הניהול המוגנת. לצורך הגבלת קצב נשמר מזהה מגובב יומי של מקור התקשורת; אין שימוש בטכניקת Fingerprinting או בפרופיל מעקב פרסומי.

שמירה ומחיקה

תקופת שמירת הלידים כברירת מחדל היא עד שנה ממועד יצירת הפנייה, וניתנת לקיצור בהגדרות המנהל. פרסום השירות מחייב הגדרת תהליך ניקוי מתוזמן, מדיניות גיבויים והגבלת הרשאות. מידע על שימוש נשמר לצורך הפעלה, אבטחה ובקרת עלויות; יש לקבוע ולבדוק מדיניות שמירה סופית לפני הפריסה. אין מערכת דיוור שיווקי פעילה בגרסה זו.

למי עשוי להימסר מידע?

שאלות הצ׳אט מועברות לספק AI, ונתוני המערכת עשויים להיות מעובדים על ידי ספקי אירוח ומסד נתונים שיוגדרו בפריסה. פרטי הפניות אינם נשלחים לכלי AI. לא נמכור לידים ולא נעביר אותם למפרסמים או לגורם מטפל חיצוני במסגרת גרסה זו. כל שימוש נוסף או העברה יצריכו בדיקת בסיס חוקי וגילוי מתאים.

עיון, תיקון, מחיקה וביטול הסכמה

אפשר לפנות בבקשה לעיין במידע, לתקן מידע לא מדויק, לבקש מחיקה או לבטל הסכמה לדיוור, בכפוף לדין ולצורך באימות זהות. פניות פרטיות: ronald.kolodin@gmail.com אין לשלוח בבקשה מידע רגיש שאינו דרוש לזיהוי הפנייה. המנהל יכול לאתר, לייצא, לתקן ולמחוק רשומת פנייה בממשק המוגן.

בדיקה לפני שירות ציבורי

לפני פרסום יש להשלים בדיקה מקצועית של חובת היידוע, הסכמות, ספקי עיבוד, תקנות אבטחת מידע, חובות רישום או הודעה ומינוי ממונה ככל שנדרשים, לרבות השלכות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. המדיניות אינה הצהרה שהמערכת עומדת בכל דרישה משפטית.

מקורות לעיון מקצועי: הרשות להגנת הפרטיות — תיקון 13 · מאגרי מידע בענן.